محاسبه سرانه کارکرد کارکنان شاغل در مراکز بهداشتی درمانی و خانه های بهداشت شهرستان شاهرود

مقدمه: اولین قدم در ایجاد هر نوع کنترل و ارزیابی عملکرد ایجاد استاندارد برای اندازه­گیری نحوه انجام کار است. در محاسبه هزینه تمام شده خدمات سلامت، استاندارد نمودن خدمات و فعالیت­ها و زمان، امری زیربنایی است. مطالعه به­منظور تعیین سرانه کارکرد کارکنان شاغل در مراکز بهداشتی درمانی و خانه­های بهداشت شهرستان شاهرود در سال 1387 انجام شد. مواد و روش­ها: این مطالعه از نوع پژوهش­های کاربردی است که به شیوه توصیفی- مقطعی (cross-sectional) انجام شد. در این مطالعه جهت دقت بیش­تر کار کلیه مراکز بهداشتی درمانی شهری و روستایی (28 مرکز) و تمامی خانه­های بهداشت (63 واحد) را به روش سرشماری مورد پژوهش قرارگرفت. استاندارد نمودن فعالیت­ها و تعیین زمان مورد نیاز جهت انجام فعالیت با استفاده از نظرات مجریان، کاردان­ها و کارشناسان سطوح بالاتر و متخصصین به روش pert صورت گرفت. اطلاعات مورد نیاز در قالب فرم­های جمع­آوری داده­ها گردآوری و وارد نرم­افزار excelشد. جهت تحلیل داده­ها از نرم­افزار excel استفاده گردید. نمایش داده­ها به­وسیله جداول توزیع فراوانی و نمودار صورت گرفت. یافته­ها: یافته­های حاصل از تحلیل داده­ها نشان داد که (43/44%) 259 نفر ار افراد مورد مطالعه را مردان و (57/55%) 324 نفر را زنان تشکیل می­دادند. تعداد 133 نفر (81/22%) از نیروها در خانه­های بهداشت، تعداد 149 نفر (56/25%) در مراکز بهداشتی درمانی روستایی، تعداد 76 نفر (04/13%) در مراکز بهداشتی درمانی شهری، تعداد 120 نفر (58/20%) در مراکز بهداشتی درمانی شبانه­روزی، تعداد 15 نفر (57/2%) در پایگاه­های بهداشتی و 90 نفر (44/15%) در ستاد معاونت بهداشتی شهرستان شاغل بودند. سرانه ساعت کار مفید پرسنل (با نگرش انجام کار مطابق استاندارد) در خانه بهداشت 4 ساعت و سی دقیقه و 6 ثانیه و در مرکز بهداشتی درمانی روستایی 3 ساعت و 34 دقیقه و 8 ثانیه، در مرکز بهداشتی درمانی شهری برابر با 3 ساعت و 23 دقیقه و 40 ثانیه، در مرکز بهداشتی درمانی شبانه روزی برابر با 5 ساعت و 43 دقیقه و 20 ثانیه و در پایگاه بهداشتی برابر با 2 ساعت و 48 دقیقه و در مجموع شهرستان برابر با 3 ساعت و 45 دقیقه و 6 ثانیه بود. نیروهای موجود به ازای هر دقیقه کار موظف 459 ریال و هر دقیقه اشتغال به­کار (کار مفید) 854 ریال حقوق و دستمزد دریافت نموده بودند. نتیجه­گیری: نتایج حاصل از پژوهش حاکی از آن است که از نیمی از توانایی کارکنان استفاده شده و غنی­سازی شغلی و شفاف­سازی فرآیندهای کار می­تواند نقش مهمی در افزایش بهره­وری داشته باشد.